Terminvereinbarung

Konsultationen/Behandlungen finden nur nach vorheriger Terminvereinbarung statt. Zur Terminvereinbarung kontaktieren Sie uns bitte telefonisch und nicht per E-Mail.

Die Wahrscheinlichkeit ist groß, dass Sie mit dem Anrufbeantworter der Praxis verbunden werden, während wir uns in einer Behandlung befinden. Sprechen Sie uns bitte Ihren Namen und Ihre Telefonnummer(n) nach dem Piepton auf, wir rufen Sie gern zur Terminabsprache zurück. Ggf. versuchen wir es mehrmals, bis wir Sie erreicht haben.

Terminabsage

Bitte informieren Sie uns im Fall einer Terminabsage ob Sie eine neue Terminvereinbarung mit uns treffen möchten. Wir rufen Sie gern zurück.

Bitte infomieren Sie uns auch kurz über den Grund Ihrer Absage. So können wir besser Ihren Krankheitsverlauf dokumentieren.

Wenn Fragen oder Probleme vor oder nach einer Konsultaion bei uns entstehen sollten, so können Sie uns jederzeit um telefonische Rücksprache bitten.

Falls Sie Ihren Termin telefonisch oder per E-Mail innerhalb von 24h rechtzeitig absagen, so erreicht uns Ihre Nachricht in jedem Fall. Bitte rechnen Sie aus Zeitgründen nicht immer mit einer Bestätigung unsererseits. Wir empfehlen Ihnen aber eine Lesebestätigung mit Ihrer E-Mail zu versenden, falls Sie gern sichergehen wollen.

Termin versäumt / Ausfallentschädigung

Wenn Sie einer Terminvereinbarung nicht nachkommen können, müssen Sie sich bitte mindestens 24 Stunden vorher telefonisch abmelden. Eine kurze Nachricht (Name, Datum und Uhrzeit des Termins) gerne auf dem Anrufbeantworter oder auch per E-Mail genügt. 

Bitte beachten Sie: Falls Sie nicht rechtzeitig absagen, stellen wir Ihnen Ihren Termin in voller Höhe in Rechnung (Ausfallentschädigung). Wir bitten Sie hierbei um Ihr Verständnis, denn diese Zeit wurde für Sie persönlich eingeplant. 

Zuspätkommen

Bitte beachten Sie, wenn Sie zu spät zu einem Termin erscheinen sollten, dass die Konsultation/Behandlung womöglich nicht wie geplant verlaufen kann. 

Bitte rechnen Sie aber im Fall einer zu großen Verspätung, dass die Konsultation/Behandlung womöglich nicht mehr stattfinden kann. In diesem Fall würde Ihnen leider die Ausfallgebühr wegen Terminversäumnis berechnet werden.

Ihre persönlichen Daten

Bitte informieren Sie uns zeitnah im Fall einer Änderung Ihre persönlichen Daten (z.B. Adresse, Telefonnummer, etc. ).
Nur auf diese Art können wir Sie rechtzeitig erreichen, falls sich mal unsererseits eine Veränderung in der Praxisplanung ergibt. 

Dies bezieht sich auch auf mögliche Veränderungen in Ihrem Medikamentengebrauch. Informieren Sie uns bitte rechtzeitig zu Ihrem Termin.

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